Voor visie-ontwikkeling rond de Klant en Organisatie, maakt Wooncontact gebruik van het "Klant-erger je niet" spel, specifiek ontwikkeld om woningcorporaties te ondersteunen hun klantbeleid te concretiseren. Meer weten? 035 - 533 8270 of info@wooncontact.com
Om kennismanagement voor klant-medewerkers toetsbaar te maken, is Wooncontact woningcorporaties behulpzaam door de ontwikkeling van kennistoetsen. Naast houding en gedrag kunnen medewerkers in hun functioneren, nu ook op hun inhoudelijke kennis worden beoordeeld en gaat de servicegraad naar klanten omhoog. Meer weten? 035 - 533 8270 of info@wooncontact.com
Advies
Advies rondom de vormgeving van het klantcontact betreft één van de peilers van Wooncontact.
Door de inbreng van onze verschillende disciplines zijn wij in staat om organisaties mee op weg te nemen van Visie op de Klant, tot Implementatie van nieuwe klantprocessen.
Opgeteld is het totaal meer dan de som der delen.
Wooncontact heeft een groot aantal adviesproducten binnen haar portfolio. Wij kunnen op basis van onze brede expertise organisaties van dienst zijn van het formuleren van een Klantvisie tot en met het ondersteunen van de vervanging en inrichting van een communicatiecenter of het coachen en begeleiden van medewerkers in het klantgericht denken en doen.
